Il primo punto vendita Leroy Merlin nasce nel nostro Paese nel 1996, anche se la storia dell'azienda nel mondo risale agli anni venti del secolo scorso. I polacchi hanno apprezzato molto rapidamente ciò che offre loro uno dei negozi di bricolage più famosi. Oggi la catena è composta da diverse dozzine di negozi, in costante sviluppo. Tuttavia, vale la pena sapere come si presenta il reso della merce acquistata presso Leroy Merlin!
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Restituzione merce e reclami - a quali condizioni?
Ritorna a Leroy Merlin
Le regole per la restituzione della merce o la sostituzione della merce nei negozi Leroy Merlin sono definite con precisione nei suoi regolamenti. Questo perché aiuterà molti clienti a evitare di essere lasciati non detti su questo argomento.
Innanzitutto è bene sapere che la merce acquistata può essere restituita in qualsiasi punto vendita della catena, non solo in quello in cui è stata acquistata. Questa soluzione è molto conveniente dal punto di vista dei clienti che a volte fanno acquisti in negozi di bricolage lontani dal luogo di residenza.
Nel regolamento si legge anche l'informazione che i clienti possono contare su un reso della merce a tempo indeterminato alle condizioni coerenti con il regolamento del negozio.
Restituzione merce inutilizzata e reclami
Vale la pena notare che i regolamenti del negozio includono l'informazione che solo i beni che non sono stati utilizzati, non sono sporchi e hanno l'imballaggio originale possono essere restituiti.
La situazione è leggermente diversa quando il cliente ha acquistato un prodotto con una data di scadenza rigorosamente definita nel negozio Leroy Merlin. In questo caso, la data del suo ritorno è chiaramente definita. Quanti giorni è il periodo di restituzione, come definirlo? Non può avvenire entro <30 giorni prima della scadenza di questo periodo, dovresti occuparti dell'attività prima.
Ricordati di avere con te la prova d'acquisto originale (sotto forma di ricevuta o fattura o suo duplicato). Questa prova non è necessaria solo nel caso di clienti che partecipano al programma "DOM" o "KLUB PRO Leroy Merlin per professionisti". Nel loro caso, è sufficiente che il cliente abbia una conferma nella sua cronologia degli acquisti che ha acquistato il prodotto restituito.
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In caso di eventuali ambiguità relative alla restituzione della merce o reclami, è possibile contattare direttamente il negozio tramite e-mail.
Vale anche la pena sottolineare che la possibilità di restituzione della merce presso Leroy Merlin non si applica a un gruppo specifico di prodotti. Questi includono, ma non sono limitati a, vernici per miscelatori. Se stai cercando informazioni sull'assortimento del negozio, assicurati di dare un'occhiata raccolti in questo articolo su Leroy Merlin.
Resi Leroy Merlin e merci non restituite
A parte le vernici di cui al paragrafo precedente, dal mixer in negozio non possono essere restituiti i seguenti prodotti:
- Prodotti su misura (piani tavoli o porte)
- Prodotti che vengono venduti "al metro", come i tessuti
- Prodotti venduti a peso
- Piante verdi
- Libri, riviste e supporti dati
- Sorgenti luminose
- Merci dalla mostra e vendute come parte della vendita
L'elenco di cui sopra mostra quindi chiaramente che i resi presso Leroy Merlin non si applicano a tutto ciò che può essere acquistato in un negozio di bricolage. Dovresti tenere a mente questo fatto quando acquisti beni da esso.
Restituzione di merce non imballata presso Leroy Merlin
Come leggiamo nel regolamento, la merce da restituire deve essere disimballata, non utilizzata e nella confezione originale. Significa anche che il reso della merce non imballata non è possibile in questo negozio di bricolage.
Vale la pena esserne consapevoli e trattare questo tipo di prodotti acquistati in una delle catene di negozi come quelli che sicuramente non potranno essere restituiti. Non è possibile restituire merce non imballata.
Quindi, si può dire che aprire la confezione di un prodotto acquistato da Leroy Merlin sia anche un segno di lasciarlo per l'acquirente. Quindi la sua restituzione non è più possibile, e la merce viene sostituita quando ne ricorrono i motivi.
Cambio merce e restituzione merce presso Leroy Merlin
Acquisto nel negozio online e restituzione della merce
Va ricordato che il marchio Leroy Merlin vende anche via Internet. Devi essere consapevole che la merce acquistata in questo modo può essere restituita il più possibile. Come restituire la merce acquistata nel negozio online?
Portare la merce resa acquistata tramite il negozio online del marchio è trattata esattamente come nel caso dei prodotti stazionari.
Ciò significa, in pratica, che se acquistiamo tramite il negozio online Leroy Merlin beni che non sono nell'elenco dei prodotti non restituibili e, inoltre, non sono stati disimballati, possono essere restituiti presso qualsiasi punto vendita fisso Leroy Merlin.
Restituzione merce presso OBI
OBI è anche un negozio di bricolage popolare nel nostro paese, visitato ogni giorno da molte migliaia di acquirenti. Tuttavia, non sempre i loro acquisti risultano essere colpiti al 100%. Pertanto, vale la pena sapere come si presenta il reso della merce presso OBI!
In questo caso ci occupiamo anche della restituzione della merce a tempo indeterminato. Tuttavia, esiste un gruppo di prodotti che non possono essere restituiti. Si tratta di piante vive, merce in vendita, pezzi tagliati al metro, prodotti già scaduti, vernici da miscelatore, prodotti su misura e singoli pannelli e piastrelle.
In caso di restituzione della merce presso OBI è necessario presentare anche la prova d'acquisto in originale. Può essere:
- Fattura
- Fattura
- Fattura duplicata
E il rientro della merce a Castorama?
Il mercato delle costruzioni Castorama ha predisposto anche regole per la restituzione della merce. Ecco come si presentano brevemente!
Nel regolamento leggiamo che i clienti possono restituire la merce acquistata nel negozio della rete per un periodo indefinito, ma deve essere inutilizzata (in altre parole, essere in condizioni invariate). Tuttavia, non è possibile restituire un prodotto che è stato realizzato su un ordine speciale dell'acquirente.
Vale anche la pena prestare attenzione al fatto che se la merce risultasse usurata o danneggiata dopo essere stata controllata da un addetto Castorama, non sarà possibile la loro restituzione.
